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传统企业一样可以创新

发布时间:2020-02-11 06:03:57 阅读: 来源:发圈厂家

很多传统企业的总裁或高管们有种看法:创新只是高科技或新兴产业的事,但真正的创新逻辑恰恰相反,那就是创新在传统产业的成功率远比新兴产业或高科技产业高。比如丰田就属于传统的汽车制造业,但丰田在内部创造出新生产方式,在外部则创造出产品畅销几十年的奇迹。

按德鲁克的说法,创新就是改变资源的产出,从内部看,是改变资源使用效率,从外部看,则是要改变客户的认知。从这个定义看,传统产业的创新的确比新兴产业容易入手。从内部看,传统企业可以通过改变生产流程、团队合作方式、生产工具的使用方式来提高效益;而从外部看,可以重新定义并推广产品的社会属性来改变客户认知,譬如可口可乐,永远是同样的产品,不同时代的人对其却有完全不同的看法,可口可乐“永远年轻”,是传统产业通过改变客户认知来创新的最好案例。

相反,新兴产业创新往往很难,因为没有榜样可学,一切要自己摸索。而且,要让客户去认知一个新产品,并不比改变顾客对老产品的认知要容易。

可现实是,创新大多发生在新产业者高科技产业,而不是传统产业。什么原因造成了这种奇怪的现象?答案是人们的观念,而不是真实的困难。摩托罗拉错失了从模拟手机向数字手机的转型机会,诺基亚错失了智能手机作为移动平台的机会,并不是它们没有能力创新,而是这两家公司用不变的思维方式来理解未来,这就是传统企业错失创新机会的第一原因——把看得见的成功当成永恒,迷信自己的成功,不敢打破成功的“假象”,从而走向保守与没落。

传统企业错失创新机会的第二原因是,不愿承认失败。地位越高、成就越大,要承认错误就越难,这就是人性的弱点。可如果从创新的角度看,困难或失败其实是创新最好的入口,道理很简单,为什么会存在困难或失败?一定是因为做得还不够好,而做得不够好正是改进或创新的源泉。

有一则寓言,讲的是一个人看到蝴蝶正奋力挣脱茧子,由于茧子口太小,它努力了很久还是进展甚微,这个人就拿剪刀把口弄大了一点,蝴蝶终于破茧而出,但是它的翅膀又干又小,躯体也是干瘪的。蝴蝶从茧中挣脱的时候,它会分泌液体,使翅膀丰满,不经历这个过程,它就不会飞。这人的善心帮了倒忙,蝴蝶再也飞不起来,只能颤颤巍巍地爬行。这说明,困难或失败有时候是长大成熟的一部分,消灭了困难或失败,可能就消灭了成功本身。

有多少传统企业的老总就像这个好心人,不允许企业出一点差错,出了差错之后又立即帮助纠正。他们可能不知道,创新最大的敌人,就是想方设法消灭问题,不把问题当成机会,甚至采取处罚当事人的方式,把创新的萌芽完全扼杀在摇篮之中,相反,如果对问题宽容一点,对失败多问几个为什么,他们就可以找到创新性的解决问题的方法。

传统企业错失创新机会的第三个原因,是企业中高层既得利益的阻碍。任何业务模式都是与一批“能人”相关联的,而任何业务模式的改变、任何新方法的引入,都有可能让原有的“能人”失去其地位或财富,英特尔总裁格鲁夫在《只有偏执狂才能生存》一书中说过,变革最大的成本,是领导者身边的高层们失去利益或者在情感上难以接受,他进一步总结到,变革成功,高层们能有一半留下来就不错了。

恰恰在这三方面,新兴企业就没有那么多的顾虑。首先,新兴企业没有多少成功可言,也就不存在迷信成功这一说。其次,新兴企业大多是在失败中进步的,所以,它们会真正视失败为成功之母。第三,新兴企业没有多少既得利益,它们的目标是创造出新的利益。同样,高科技企业创新多,是因为科技本身进步快,产品更新速度快,不进步就等于死亡,正是“逼不得已”的生存环境或产业环境,促进了创新的兴起。

所以,传统企业要创新,首先要超越成功,把过去“清零”。其次是珍惜失败,视失败为机会,正是因为错误,才指引我们找到追求完美的入口。第三是打破既得利益,以客户利益而不是以高层利益为中心,以未来利益而不是现在利益为中心。

我经常被问到什么是企业家?我觉得,能做到以上三点的领导者,大概也就算得上企业家了吧。如果再问:传统企业如何创新?答案则是:让这些企业的老板具有企业家精神!

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